POLITICA DE PRIVACIDAD
POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Uno de los pilares de Derco SpA (“Derco”) y sus empresas relacionadas son sus clientes. Por esa razón, todos nuestros esfuerzos están abocados a entregarles la mejor experiencia a través de nuestros productos y servicios. En el mundo actual, la protección de datos resulta ineludible y, por lo tanto, resguardar toda información de nuestros clientes es para nosotros un deber que cumplimos con máximo apego. Los datos personales que almacena www.suzuki.cl (“el Sitio Web”) u otros sitios relacionados a Derco, en cada proceso de cotización, evaluación, reserva y/o comercialización de nuestros bienes y servicios, así como también la comunicación que mantenemos con nuestros clientes, se realiza en estricto cumplimiento de la ley y de los principios señalados en la presente política. Te invitamos a leer nuestra política de privacidad y tratamiento de datos, que incluye las definiciones y medidas de seguridad que hemos implementado para entregarte la mejor experiencia en cada punto de contacto con nosotros.
Derco SpA garantiza el cumplimiento del Art. 19 N°4 de la Constitución Política de la República, de la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y de la Circular Sernac sobre Criterios de Equidad en Contratos de Adhesión, referidos a la Recolección y Tratamiento de Datos Personales de Consumidores (“la Circular Sernac”), por lo cual, los datos personales que el Usuario suministre al Sitio Web pasan a formar parte de una base de datos de responsabilidad en su tratamiento por parte de Derco y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para las actividades comerciales que realiza Derco (comercialización de vehículos nuevos y usados, maquinarias y buses, repuestos, partes, piezas y accesorios, servicio técnico, intermediación de créditos y seguros, entre otros) y para la comunicación entre Suzuki y sus clientes. Al acceder al Sitio Web www.suzuki.cl o a los sitios web de sus relacionadas www.derco.cl, www.dercocenter.cl, www.autopia.cl, www.dercomaq.cl, www.autoplanet.cl y www.agroplanet.cl, los clientes garantizan, sin perjuicio de las medidas de control que implemente Derco, que la información que proporcionan es veraz, completa, exacta y actualizada. Derco podrá modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con la finalidad de adaptarla a las modificaciones legislativas que se produzcan y cumplir de ese modo con estas, lo que será debidamente comunicado a sus clientes.
Derco, declara que el tratamiento de datos personales se ajusta al principio de finalidad, es decir, serán utilizados sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados. En caso de que se requiera utilizar el dato para otros fines, Derco, a través de una persona designada, debe contactar al titular informando el nuevo propósito con el que se van a utilizar sus datos personales solicitando su consentimiento. Derco declara que la información obtenida a través de su sitio web o el de sus relacionadas, referidos en el punto 1., en los puntos de conexión de cada cliente, será utilizada para el cumplimiento de procesos de comercialización de vehículos nuevos y usados, maquinarias y buses, repuestos, partes, piezas y accesorios, servicio técnico, corretaje de seguros y financiamiento, alertas de seguridad, servicio de reciclaje, publicidad y marketing directo, promociones y ofertas, preventas y lanzamientos.
Derco, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad y ha establecido los medios y mecanismos necesarios para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de datos personales, considerando la utilización de la tecnología vigente en la materia. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.
Los datos personales recabados podrán ser cedidos a otras empresas relacionadas con Derco (Dercocenter SpA, Dercomaq SpA, Derco Chile Repuestos SpA, Importadora y Distribuidora Alameda SpA, Sociedad Comercializadora de Repuestos SpA), concesionarios autorizados de la Red Dercocenter (puede revisar los Concesionarios Autorizados en https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago), el fabricante Suzuki, Corredoras y Compañías de Seguros, plataformas de intermediación financiera, bancos y entidades de financiamiento, empresas de estudio de mercado, empresas de correos, empresas de encuestas telefónicas, agencias de medios, empresas de cobranza, DICOM/ EQUIFAX, bajo los términos descritos en la presente política. Con respecto a la cesión de datos personales a terceros, se comunica a los usuarios que con carácter general los datos personales no serán cedidos a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en los que la cesión responda al cumplimiento de una obligación legal o también en aquellos casos en los que exista una relación contractual de encargo de tratamiento para el análisis de esta.
Para Derco, el tratamiento de datos personales se ajusta al principio de finalidad, es decir, los datos personales sólo serán utilizados para los fines para los cuales hubieren sido recolectados. En caso de que se requiera utilizar el dato para otros fines, Derco, a través de una persona designada, debe contactar al titular informando el nuevo propósito con el que se van a utilizar sus datos personales solicitando su consentimiento.
Serán derechos de los titulares de los datos personales los siguientes:
El Titular de los Datos podrá ejercer sus derechos, a través del envío de un correo electrónico de solicitud “Ejercicio de Derechos ARCO”, el que deberá ser remitido a datos@derco.cl indicando: (i) nombres y apellidos completos; (ii) tipo de documento de identificación; (iii) número de documento de identificación; (iv) teléfono fijo y/o celular; (v) correo electrónico; y (vi) asunto. En el punto “Asunto”, deberá indicar con precisión el derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, bloqueo, oposición, cancelación o portabilidad) y el dato personal sobre el cual ejerce dicho derecho.
Quedará exceptuado el tratamiento de los datos personales que provengan o que se recolecten de fuentes accesibles al público que no requieran del consentimiento de su titular. Tampoco requiere dicho consentimiento el tratamiento de datos personales expresamente autorizado por la ley en relación con una finalidad particular.
Derco, conservará indefinidamente los datos personales recolectados, salvo que la ley o reglamentos, establezcan un plazo menor, ya que en tal caso se estará a lo que dispongan las mismas.
Derco SpA será responsable del Tratamiento de Datos que realicen todas las empresas que se indican en los numerales precedentes respecto de los Datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con las normas que regulan la protección de la vida privada. En Derco SpA el área responsable del Tratamiento de Datos será “Gobierno de Datos”, que depende de la Gerencia de Marketing, Clientes y Datos.